Eliminación de Cuenta

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En MitikLive respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué datos se eliminarán.

Cómo eliminar tu cuenta

Tienes dos opciones para solicitar la eliminación de tu cuenta:

Opción 1: Desde la aplicación o panel web

  1. Inicia sesión en tu cuenta de MitikLive
  2. Accede a Mi Cuenta
  3. Selecciona la pestaña "Eliminar cuenta"
  4. Confirma la eliminación escribiendo tu email
  5. Haz clic en "Eliminar cuenta permanentemente"

¿Quieres eliminar tu cuenta?

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Opción 2: Por contacto directo

Si prefieres no acceder a tu cuenta o tienes problemas para hacerlo, puedes solicitar la eliminación contactándonos directamente:

Indica el email de tu cuenta en el mensaje. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se borrarán permanentemente los siguientes datos:

⚠️ Importante

La eliminación de cuenta es permanente e irreversible. Una vez eliminada, no podremos recuperar tus datos ni los créditos restantes.

Datos que se conservan

Por obligaciones legales y fiscales, podemos conservar durante el tiempo legalmente establecido:

Plazo de eliminación

Si eliminas tu cuenta desde la aplicación, los datos se borran inmediatamente.

Si solicitas la eliminación por WhatsApp o email, procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Contacto

Si tienes dudas sobre la eliminación de tu cuenta o tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:

Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.