Eliminazione dell'Account

MitikLive - Gestore di annunci

In MitikLive rispettiamo il tuo diritto di eliminare il tuo account e tutti i dati associati in qualsiasi momento. Questa pagina spiega come farlo e quali dati verranno eliminati.

Come eliminare il tuo account

Hai due opzioni per richiedere l'eliminazione del tuo account:

Opzione 1: dall'applicazione o dal pannello web

Accedi al tuo account MitikLive
Vai su Il Mio Account
Seleziona la scheda "Elimina account"
Conferma l'eliminazione digitando la tua email
Fai clic su "Elimina account definitivamente"

Vuoi eliminare il tuo account?

Accedi per visualizzare le opzioni di eliminazione

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Opzione 2: tramite contatto diretto

Se preferisci non accedere al tuo account o hai problemi a farlo, puoi richiedere l'eliminazione contattandoci direttamente:

WhatsApp: Invia un messaggio
Email: soporte@mitiklive.com

Indica nel messaggio l'email del tuo account. Elaboreremo la tua richiesta entro un termine massimo di 30 giorni.

Dati che vengono eliminati

Eliminando il tuo account, verranno cancellati definitivamente i seguenti dati:

Profilo utente: email, password cifrata e preferenze
Account collegati: tutti gli account di Wallapop, Milanuncios, Facebook e Vinted
Annunci: cronologia completa degli annunci gestiti
Backup: tutti i backup degli annunci effettuati
Crediti: saldo dei crediti residuo (non rimborsabile)
Transazioni: cronologia di ricariche e consumi
Sessioni: tutte le sessioni attive sui dispositivi

⚠️ Importante

L'eliminazione dell'account è permanente e irreversibile. Una volta eliminato, non potremo recuperare i tuoi dati né i crediti residui.

Dati che vengono conservati

Per obblighi legali e fiscali, possiamo conservare per il periodo legalmente stabilito:

Registri di fatturazione e pagamenti (secondo la normativa fiscale spagnola)
Log di sicurezza anonimizzati

Tempi di eliminazione

Se elimini il tuo account dall'applicazione, i dati vengono cancellati immediatamente.

Se richiedi l'eliminazione tramite WhatsApp o email, elaboreremo la tua richiesta entro un termine massimo di 30 giorni.

Contatto

Se hai dubbi sull'eliminazione del tuo account o sui tuoi diritti in materia di privacy, puoi contattarci:

WhatsApp: +34 692 034 818
Web: mitiklive.com

Per maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

In caso di discrepanza tra questa traduzione e la versione originale spagnola, prevale la versione spagnola.