Il tuo Tecnico Informatico Senza Uscire di Casa
Risolviamo i problemi informatici di aziende e privati da remoto. Senza spostamenti, senza attese. Ci colleghiamo al tuo computer e lo risolviamo al momento.
Come Funziona?
Assistenza remota professionale in 3 passaggi.
1. Raccontaci il Problema
Compila il modulo descrivendo l'errore o il problema che hai. Più dettagli fornisci, meglio è.
2. Ci Colleghiamo
Con strumenti come AnyDesk o TeamViewer accediamo al tuo computer in modo sicuro e con il tuo permesso.
3. Problema Risolto
Risolviamo il problema in tempo reale. Vedi tutto quello che facciamo sul tuo schermo in ogni momento.
Problemi che Risolviamo
Dagli errori di sistema ai database aziendali.
Errori di Windows
Diagnosi e riparazione dei guasti del sistema operativo mentre il computer è in funzione.
- Schermata blu (BSOD) ricorrente con Windows in funzione
- Windows lento, bloccato o che non risponde
- Aggiornamenti bloccati o con errori
- Riparazione dei file di sistema (SFC/DISM)
- Errori di registro e servizi di Windows
- Windows 7, 10 e 11
Virus, Malware e Ransomware
Eliminazione delle minacce su computer che si avviano ancora e hanno connessione a internet.
- Eliminazione di virus e trojan
- Pulizia di ransomware (sistema operativo accessibile)
- Eliminazione di adware e spyware
- Dirottamento del browser (hijacking)
- Configurazione di antivirus e Windows Defender
- Hardening e protezione successiva
Ottimizzazione e Pulizia
Miglioramento delle prestazioni senza cambiare hardware, liberando risorse ed eliminando il superfluo.
- Avvio lento: gestione dei programmi di avvio
- Pulizia del disco, file temporanei e cache
- Ottimizzazione di SSD e HDD
- Disinstallazione di bloatware e programmi spazzatura
- Gestione della memoria e dei processi in background
- Programmi che consumano CPU/RAM in eccesso
Microsoft Office ed Excel
Riparazione, configurazione e sviluppo di soluzioni con il pacchetto Office.
- Excel: formule, tabelle pivot, macro VBA
- Word: modelli, errori di formattazione e corruzione
- Outlook: configurazione degli account, errori PST
- Access: database e query
- PowerPoint: presentazioni e automazione
- Riparazione di licenze e attivazione
Adobe Creative Cloud
Installazione, riparazione e supporto per tutta la suite Adobe.
- Photoshop: errori di scratch disk, plugin
- Illustrator: problemi di prestazioni e file
- Acrobat: PDF corrotti, firme digitali
- Premiere Pro / After Effects / Audition
- Gestione delle licenze Creative Cloud
- InDesign, Lightroom, XD
LibreOffice e OpenOffice
Supporto completo per la suite da ufficio libera e conversione da Microsoft Office.
- Calc: formule, macro Basic, compatibilità Excel
- Writer: modelli, stampa unione
- Base: database e moduli
- Migrazione da Microsoft Office
- Installazione e configurazione in rete
- Compatibilità con i formati .xlsx, .docx
Database
Riparazione, ottimizzazione e migrazione di database aziendali.
- SQL Server: errori, backup, ripristino
- MySQL / MariaDB: tabelle corrotte, ottimizzazione
- Microsoft Access: riparazione di .mdb e .accdb
- SQLite: recupero e migrazione
- Query SQL lente e ottimizzazione degli indici
- Migrazione tra motori di database
Automazione e Script
Creiamo script su misura per automatizzare attività ripetitive e risparmiare tempo.
- Macro VBA per Excel e Word
- Script PowerShell per l'amministrazione di Windows
- Automazione di report e resoconti
- Attività pianificate (Task Scheduler)
- Elaborazione massiva di file
- Integrazione tra applicazioni da ufficio
Rete e Stampanti
Configurazione e risoluzione di problemi di connettività e periferiche (con accesso al computer attivo).
- WiFi instabile, lento o con errori DNS
- Configurazione di VPN aziendale
- Stampanti: driver, coda di stampa, errori
- Cartelle condivise e permessi di rete
- Configurazione di proxy e firewall di Windows
- Desktop remoto (RDP): configurazione e accesso
Certificati Digitali e Firma
Installazione e configurazione di certificati per le pratiche con la pubblica amministrazione.
- Certificato FNMT: richiesta, installazione e rinnovo
- DNIe: configurazione nei browser e lettore
- AutoFirma: installazione ed errori di firma
- Sportello telematico AEAT, Seguridad Social, DGT
- Certificati aziendali (Camerfirma, ACCV)
- Importazione ed esportazione di certificati (.pfx)
Software Gestionale ed ERP
Supporto per applicazioni di gestione aziendale e software di settore.
- Sage, ContaPlus, A3, Holded
- Errori nei programmi di contabilità e fatturazione
- POS e software per punti vendita
- Programmi AEAT: Renta, modelli tributari
- Aggiornamento e migrazione di versioni
- Backup e ripristino dei dati
Perché Sceglierci?
Supporto tecnico professionale con i vantaggi del servizio remoto.
Risposta Immediata
Senza appuntamenti né spostamenti. Ci colleghiamo in pochi minuti e iniziamo a lavorare subito.
Trasparenza Totale
Vedi tutto quello che facciamo sul tuo schermo in tempo reale. In qualsiasi momento puoi disconnetterci.
Senza Limiti Geografici
Non importa dove ti trovi. Assistiamo aziende e privati in qualsiasi città della Spagna.
Prezzo a Risultato
Paghi solo se risolviamo il problema. Nessuna soluzione, nessun addebito. Preventivo sempre in anticipo.
Connessione Sicura
Usiamo strumenti professionali come AnyDesk o TeamViewer con crittografia end-to-end.
Aziende e Liberi Professionisti
Fattura con IVA, SLA disponibile per le aziende. Supporto occasionale o contratto di manutenzione.
Tariffe di Supporto
Prezzi chiari senza sorprese.
Intervento Singolo
Per sessione fino a 1 ora
- Diagnosi inclusa
- Risoluzione remota
- Resoconto del lavoro svolto
- Senza vincoli
Pacchetto Ore
Pacchetto minimo 5 ore
- Ore da utilizzare quando ti servono
- Priorità nell'assistenza
- Resoconti dettagliati
- Valido 6 mesi
- Fattura con IVA
Manutenzione Mensile
Per aziende e liberi professionisti
- Supporto illimitato mensile
- SLA garantito
- Monitoraggio proattivo
- Aggiornamenti e sicurezza
- Resoconto mensile
Domande Frequenti
È sicuro che vi colleghiate al mio computer?
Sì. Usiamo strumenti professionali con crittografia end-to-end (AnyDesk, TeamViewer). Tu vedi tutto quello che facciamo in tempo reale e puoi disconnetterci in qualsiasi momento con un solo clic.
Cosa succede se non riuscite a risolvere il problema?
Addebitiamo solo se lo risolviamo. Prima di iniziare facciamo una diagnosi e ti forniamo un preventivo. Se non possiamo risolverlo, non c'è alcun addebito.
Quanto tempo ci vuole per risolvere un problema?
Dipende dal tipo di incidenza. La maggior parte dei problemi si risolve nella stessa sessione (30–90 minuti). Casi complessi come il recupero di dati o la pulizia di ransomware possono richiedere più sessioni.
Lavorate con le aziende o solo con i privati?
Con entrambi. Per le aziende offriamo contratti di manutenzione con SLA, fattura con IVA e supporto prioritario. Per i privati, assistenza occasionale senza vincoli.
Devo installare qualche programma?
Solo lo strumento di accesso remoto (AnyDesk o simile), che puoi disinstallare non appena finiamo. Non lasciamo nulla installato senza il tuo consenso.
Ci sono problemi che non si possono risolvere da remoto?
Sì. Il supporto remoto richiede che il computer sia acceso e con connessione a internet. Problemi di hardware fisico (disco rigido guasto, RAM rotta), errori che impediscono l'avvio di Windows o guasti dello schermo non sono risolvibili da remoto. In questi casi ti orientiamo sui passi successivi.
Hai un problema informatico?
Raccontaci cosa succede e ti rispondiamo in meno di 2 ore.
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