Kontolöschung

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Bei MitikLive respektieren wir Ihr Recht, Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit zu löschen. Diese Seite erklärt, wie das geht und welche Daten gelöscht werden.

So löschen Sie Ihr Konto

Sie haben zwei Möglichkeiten, die Löschung Ihres Kontos zu beantragen:

Option 1: Über die App oder das Web-Panel

  1. Melden Sie sich in Ihrem MitikLive-Konto an
  2. Öffnen Sie Mein Konto
  3. Wählen Sie den Tab „Konto löschen“
  4. Bestätigen Sie die Löschung, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben
  5. Klicken Sie auf „Konto dauerhaft löschen“

Möchten Sie Ihr Konto löschen?

Melden Sie sich an, um auf die Löschoptionen zuzugreifen

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Option 2: Per direktem Kontakt

Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen möchten oder Probleme dabei haben, können Sie die Löschung beantragen, indem Sie uns direkt kontaktieren:

Geben Sie in der Nachricht die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen.

Daten, die gelöscht werden

Bei der Löschung Ihres Kontos werden die folgenden Daten dauerhaft gelöscht:

⚠️ Wichtig

Die Kontolöschung ist dauerhaft und unwiderruflich. Nach der Löschung können wir weder Ihre Daten noch die verbleibenden Credits wiederherstellen.

Daten, die aufbewahrt werden

Aufgrund gesetzlicher und steuerlicher Pflichten können wir für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahren:

Löschfrist

Wenn Sie Ihr Konto über die App löschen, werden die Daten sofort gelöscht.

Wenn Sie die Löschung per WhatsApp oder E-Mail beantragen, bearbeiten wir Ihre Anfrage innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Löschung Ihres Kontos oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie uns kontaktieren:

Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und der spanischen Originalfassung ist die spanische Fassung maßgebend.