Kontolöschung
MitikLive - Verwaltung von KleinanzeigenBei MitikLive respektieren wir Ihr Recht, Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit zu löschen. Diese Seite erklärt, wie das geht und welche Daten gelöscht werden.
So löschen Sie Ihr Konto
Sie haben zwei Möglichkeiten, die Löschung Ihres Kontos zu beantragen:
Option 1: Über die App oder das Web-Panel
- Melden Sie sich in Ihrem MitikLive-Konto an
- Öffnen Sie Mein Konto
- Wählen Sie den Tab „Konto löschen“
- Bestätigen Sie die Löschung, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben
- Klicken Sie auf „Konto dauerhaft löschen“
Option 2: Per direktem Kontakt
Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen möchten oder Probleme dabei haben, können Sie die Löschung beantragen, indem Sie uns direkt kontaktieren:
- WhatsApp: Nachricht senden
- E-Mail: soporte@mitiklive.com
Geben Sie in der Nachricht die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen.
Daten, die gelöscht werden
Bei der Löschung Ihres Kontos werden die folgenden Daten dauerhaft gelöscht:
- Benutzerprofil: E-Mail, verschlüsseltes Passwort und Einstellungen
- Verknüpfte Konten: Alle Konten von Wallapop, Milanuncios, Facebook und Vinted
- Anzeigen: Vollständiger Verlauf der verwalteten Anzeigen
- Backups: Alle erstellten Anzeigen-Backups
- Credits: Verbleibendes Credit-Guthaben (nicht erstattungsfähig)
- Transaktionen: Verlauf von Aufladungen und Verbräuchen
- Sitzungen: Alle aktiven Sitzungen auf Geräten
⚠️ Wichtig
Die Kontolöschung ist dauerhaft und unwiderruflich. Nach der Löschung können wir weder Ihre Daten noch die verbleibenden Credits wiederherstellen.
Daten, die aufbewahrt werden
Aufgrund gesetzlicher und steuerlicher Pflichten können wir für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahren:
- Abrechnungs- und Zahlungsunterlagen (gemäß spanischem Steuerrecht)
- Anonymisierte Sicherheitsprotokolle
Löschfrist
Wenn Sie Ihr Konto über die App löschen, werden die Daten sofort gelöscht.
Wenn Sie die Löschung per WhatsApp oder E-Mail beantragen, bearbeiten wir Ihre Anfrage innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Löschung Ihres Kontos oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie uns kontaktieren:
- WhatsApp: +34 692 034 818
- Web: mitiklive.com
Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und der spanischen Originalfassung ist die spanische Fassung maßgebend.