Eliminação de Conta

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Na MitikLive respeitamos o teu direito a eliminar a tua conta e todos os dados associados a qualquer momento. Esta página explica como fazê-lo e que dados serão eliminados.

Como eliminar a tua conta

Tens duas opções para solicitar a eliminação da tua conta:

Opção 1: A partir da aplicação ou painel web

  1. Inicia sessão na tua conta MitikLive
  2. Acede a A Minha Conta
  3. Seleciona o separador "Eliminar conta"
  4. Confirma a eliminação escrevendo o teu email
  5. Clica em "Eliminar conta permanentemente"

Queres eliminar a tua conta?

Inicia sessão para aceder às opções de eliminação

Iniciar Sessão

Opção 2: Por contacto direto

Se preferires não aceder à tua conta ou tiveres problemas para o fazer, podes solicitar a eliminação contactando-nos diretamente:

Indica o email da tua conta na mensagem. Processaremos o teu pedido num prazo máximo de 30 dias.

Dados que são eliminados

Ao eliminar a tua conta, serão apagados permanentemente os seguintes dados:

⚠️ Importante

A eliminação da conta é permanente e irreversível. Uma vez eliminada, não poderemos recuperar os teus dados nem os créditos restantes.

Dados que são conservados

Por obrigações legais e fiscais, podemos conservar durante o tempo legalmente estabelecido:

Prazo de eliminação

Se eliminares a tua conta a partir da aplicação, os dados são apagados imediatamente.

Se solicitares a eliminação por WhatsApp ou email, processaremos o teu pedido num prazo máximo de 30 dias.

Contacto

Se tiveres dúvidas sobre a eliminação da tua conta ou os teus direitos de privacidade, podes contactar-nos:

Para mais informação sobre como tratamos os teus dados, consulta a nossa Política de Privacidade.

Em caso de divergência entre esta tradução e a versão original espanhola, prevalece a versão espanhola.