Ce qu'est un écran bleu
L'écran bleu (BSOD) est Windows qui se protège : quelque chose de bas niveau (un pilote, la RAM ou le disque) a échoué et le système s'arrête avant de corrompre des données. Un écran bleu isolé après une mise à jour n'a rien de grave ; le problème c'est quand il se répète : il y a alors une cause précise à trouver.
Les codes les plus fréquents
Notez le code tout en bas (ou photographiez-le avec votre téléphone) : MEMORY_MANAGEMENT pointe vers la RAM ; DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL et SYSTEM_THREAD_EXCEPTION vers les pilotes ; CRITICAL_PROCESS_DIED et UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION viennent généralement du disque ou du système corrompu. Avec le code, la moitié du diagnostic est faite.
Étapes pour le réparer
D'abord, annulez le dernier changement : si ça a commencé après l'installation d'un programme ou d'un nouveau matériel, retirez-le et testez. Ouvrez ensuite une Invite de commandes en administrateur et lancez sfc /scannow (répare les fichiers système) puis DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Finissez avec Windows Update entièrement appliqué et une analyse Defender complète au cas où un malware serait mêlé (nettoyage antivirus).
Mettez à jour les pilotes, un par un
La cause n° 1, ce sont les pilotes graphiques ou réseau. Mettez-les à jour depuis le site du fabricant (NVIDIA, AMD, Intel ou la marque de votre portable), un par un, en testant entre chaque. Jamais de « metteuses à jour de pilotes » tierces : elles installent de mauvaises versions et sont une source classique de nouveaux écrans bleus.
Quand appeler un technicien
S'il plante en boucle sans vous laisser entrer, pointe constamment vers la RAM ou le disque, ou persiste après sfc, pilotes et antivirus, il faut des outils (memtest, SMART, minidumps). On le fait avec vous dans le diagnostic gratuit.
FAQ
Est-ce que je perds mes fichiers avec un écran bleu ?
Normalement non : le système s'arrête pour les protéger. Sauvegardez souvent quand même.
Un écran bleu isolé est-il grave ?
Non. Inquiétez-vous s'il se répète ou vous empêche de travailler.
Ça peut être un virus ?
Ça peut. S'il vient avec lenteur ou programmes étranges, lancez l'antivirus avant de toucher aux pilotes.
Combien coûte la réparation ?
Si c'est logiciel, diagnostic gratuit et réparation à prix fermé. Si c'est matériel (RAM, disque), vous validez le coût de la pièce d'abord.
Guides associés
¿No lo consigues? Diagnóstico Gratis
Un técnico real mira tu PC contigo en 15 minutos por videollamada. Sin compromiso: si no te convence, te quedas el diagnóstico.
Pedir diagnóstico gratisTécnico humano · 15 minutos · Sin compromiso