❓ Questions Fréquentes

MitikLive est une extension de navigateur qui automatise la gestion des annonces sur Wallapop, Milanuncios et Vinted. Elle vous permet de republier, renouveler et sauvegarder vos annonces automatiquement.

Actuellement, nous prenons en charge Wallapop, Milanuncios et Vinted. Nous ajouterons prochainement d'autres plateformes selon la demande des utilisateurs.

Les actions s'exécutent lorsque vous visitez les plateformes avec l'extension active. Vous n'avez pas besoin de laisser votre ordinateur allumé en permanence.

Oui, vous pouvez installer l'extension sur autant d'ordinateurs que vous le souhaitez avec le même compte MitikLive.

MitikLive est publiée sur le Chrome Web Store, Firefox Add-ons et Microsoft Edge Add-ons. Elle fonctionne aussi sur Brave et Opera, qui peuvent installer des extensions depuis le Chrome Web Store.

Oui, l'extension fonctionne sur Windows, Mac et Linux tant que vous utilisez un navigateur compatible.

L'extension est disponible sur le Chrome Web Store, sur Firefox Add-ons et sur Microsoft Edge Add-ons. Vous pouvez l'installer en un seul clic depuis la boutique de votre navigateur.

Après avoir installé l'extension, cliquez sur l'icône puzzle (extensions) dans la barre du navigateur et épinglez MitikLive pour qu'elle reste toujours visible.

Les crédits sont votre solde pour utiliser les fonctions de MitikLive. Chaque republication consomme 1 crédit sur n'importe quelle plateforme. Sur Milanuncios, les renouvellements sont GRATUITS, sans dépenser de crédits. Avec la licence à vie, l'utilisation est illimitée et aucun crédit n'est déduit.

Oui, les crédits expirent 30 jours après votre dernière recharge. Si vous rechargez avant leur expiration, les crédits que vous aviez s'accumulent avec les nouveaux et sont prolongés de 30 jours supplémentaires. Vous recevrez un avis par email avant leur expiration.

Depuis votre panneau Mon Compte, dans la section facturation, vous pouvez acheter des packs de crédits avec PayPal ou des cryptomonnaies.

Vous pouvez republier des annonces sur Wallapop, renouveler des annonces sur Milanuncios, faire des sauvegardes complètes avec photos et gérer plusieurs comptes sur chaque plateforme.

Oui, en un seul tap. Vous avez un iPhone sur Wallapop et vous voulez aussi le vendre sur Milanuncios et Vinted ? Sélectionnez-le et appuyez sur « Publier sur... » - c'est fait, votre annonce apparaît sur les 3 plateformes sans rien avoir à réécrire.

Actuellement, les actions s'exécutent manuellement depuis le panneau. Les programmations automatiques sont en cours de développement.

Oui, la sauvegarde inclut toutes les photos en résolution originale, les titres, les descriptions et les prix.

Vous pouvez connecter jusqu'à 10 comptes par plateforme. Cela vous permet de gérer plusieurs profils de vente.

Totalement. Nous ne stockons pas de mots de passe et n'accédons à vos identifiants d'aucune plateforme. L'extension fonctionne à l'intérieur de votre navigateur.

Nous n'accédons pas à vos identifiants. L'extension automatise uniquement des actions que vous pouvez déjà faire manuellement dans votre navigateur pendant que vous êtes connecté.

Oui, nous utilisons le chiffrement SSL dans toutes les communications et nous respectons le RGPD. Vos données de sauvegarde sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs.

Oui, vous pouvez demander la suppression complète de vos données en contactant le support. Vous pouvez aussi supprimer des comptes et des sauvegardes individuellement depuis votre panneau.

Vous pouvez nous contacter par WhatsApp ou par email. Nous répondons aux heures ouvrables, du lundi au vendredi.

Si vous n'êtes pas satisfait du service, contactez-nous et nous chercherons une solution adaptée.

Oui, nous avons des guides détaillés et des tutoriels vidéo disponibles sur notre site dans la section Guides.

Nous publions régulièrement des mises à jour pour améliorer les fonctionnalités, corriger les erreurs et maintenir la compatibilité avec les plateformes.