Cos'è una schermata blu
La schermata blu (BSOD) è Windows che si protegge: qualcosa di basso livello (un driver, la RAM o il disco) è fallito e il sistema si ferma prima di corrompere dati. Una schermata blu isolata dopo un aggiornamento non è grave; il problema è quando si ripete: allora c'è una causa specifica da trovare.
I codici più comuni
Annota il codice in fondo (o fotografalo col telefono): MEMORY_MANAGEMENT punta alla RAM; DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL e SYSTEM_THREAD_EXCEPTION ai driver; CRITICAL_PROCESS_DIED e UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION di solito sono disco o sistema corrotto. Col codice, mezza diagnosi è fatta.
Passi per risolverla
Prima annulla l'ultima modifica: se è iniziato dopo aver installato un programma o collegato nuovo hardware, rimuovilo e prova. Poi apri un Prompt dei comandi come amministratore ed esegui sfc /scannow (ripara i file di sistema) seguito da DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Finisci con Windows Update completamente applicato e una scansione Defender completa nel caso c'entri un malware (pulizia virus).
Aggiorna i driver, uno alla volta
La causa numero uno sono i driver grafici o di rete. Aggiornali dal sito del produttore (NVIDIA, AMD, Intel o la marca del tuo portatile), uno alla volta, provando tra l'uno e l'altro. Mai usare "aggiornatori di driver" di terze parti: installano versioni sbagliate e sono una classica fonte di nuove schermate blu.
Quando chiamare un tecnico
Se va in blu in loop senza farti entrare, punta sempre a RAM o disco, oppure persiste dopo sfc, driver e antivirus, servono strumenti (memtest, SMART disco, minidump). Lo facciamo con te nella diagnosi gratuita.
FAQ
Perdo i miei file con una schermata blu?
Di solito no: il sistema si ferma per proteggerli. Salva spesso comunque.
Una schermata blu singola è grave?
No. Preoccupati se si ripete o ti impedisce di lavorare.
Può essere un virus?
Può. Se arriva con lentezza o programmi strani, esegui l'antivirus prima di toccare i driver.
Quanto costa sistemarla?
Se è software, diagnosi gratuita e riparazione a prezzo chiuso. Se è hardware (RAM, disco), approvi prima il costo del pezzo.
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