Quando formatar (e quando não)
Formata se o sistema está muito tocado (anos de programas, erros encadeados, malware persistente) e já tentaste limpeza e antivírus. NÃO formates para um problema concreto e localizado (um driver, um programa): é matar moscas a canhão.
Cópia de segurança primeiro
Antes de tudo, salva: Documentos, Imagens, Ambiente de Trabalho e Transferências para um disco externo; palavras-passe do navegador (confirma que sincronizam); licenças e chaves de programas pagos; e os drivers se o teu equipamento é especial (site do fabricante). Sem cópia verificada (abre um par de ficheiros do backup) não se começa.
Opção fácil: repor este PC
Vai a Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC. Escolhe "Manter os meus ficheiros" para uma reinstalação suave (conserva pessoais, remove programas) ou "Remover tudo" para começar do zero. Demora 30-60 min e não precisas de USB. Para 80% dos casos chega.
Opção total: instalação limpa
Se queres o sistema imaculado: descarrega a ferramenta de criação de multimédia da Microsoft noutro PC, cria um USB de 8 GB, arranca a partir dele (F12/F8/Esc conforme marca), apaga as partições do disco do sistema e instala. Depois: Windows Update completo, drivers do fabricante e os teus programas um a um (aproveita para não reinstalar lixo).
Quando chamar um técnico
Se o USB não arranca, se o disco não aparece no instalador, se há dados a salvar antes de apagar, ou se simplesmente não queres arriscar a cópia: fazemos contigo à distância ou deixamos-te tudo impecável e a salvo no diagnóstico gratuito.
FAQ
Perco a licença do Windows ao formatar?
Não: está ligada à placa desde o Windows 10. Ao reinstalar a mesma edição ativa-se sozinha.
Repor ou instalação limpa?
Repor vale para quase tudo e é fácil. Limpa só se o sistema está muito danificado ou mudas de disco.
Quanto demora?
Repor: 30-60 min. Limpa com tudo reinstalado: 2-3 horas.
E as minhas fotos se o PC não arranca?
Não formates às cegas: primeiro tenta-se o salvamento de dados. Pede ajuda antes de apagar nada.
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