Sintomas reais de infeção
Janelas a abrir sozinhas, página inicial alterada, programas nunca instalados, lentidão súbita ou ventoinha a rugir sem fazer nada. Um sintoma sozinho pode ser outra coisa; dois ou mais juntos quase de certeza significam problemas. E nota: o melhor malware não mostra sintomas, por isso uma análise completa conta mesmo quando "está tudo bem".
Passo 1: Defender completo
O Windows já traz um bom antivírus: vai a Segurança do Windows → Proteção antivírus → Opções de análise → Análise completa (30-60 min, deixa-o trabalhar). Se encontrar ameaças, escolhe Quarentena/Remover tudo e reinicia. Depois reabre o Defender e confirma que diz "Nenhuma ação necessária".
Passo 2: segunda opinião grátis
Nenhum antivírus apanha tudo. Descarrega o Malwarebytes grátis do seu site oficial (atenção aos anúncios que imitam o botão de descarregar), analisa e remove. Não pagues Premium para uma limpeza pontual: o grátis limpa igual; o pago só adiciona proteção em tempo real.
Quando chamar um técnico
Se os sintomas persistem depois de Defender + Malwarebytes + navegador limpo, se houver ransomware a pedir pagamento ou o PC desde então não arranca bem, para de mexer: cada tentativa pode piorar (e com ransomware, nunca pagues: muitas vezes não devolvem os ficheiros). Vemos isso no diagnóstico gratuito.
FAQ
O Windows Defender chega ou preciso de outro antivírus?
Para uso normal chega. O Malwarebytes grátis como segunda opinião pontual é o complemento ideal.
Os antivírus grátis são seguros?
Os oficiais (Defender, Malwarebytes, Avast/AVG dos seus sites) sim. Desconfia de tudo o que chega via anúncio popup.
Formatar remove todos os vírus?
Quase todos, mas é a opção nuclear: tenta primeiro a limpeza em três passos deste guia.
Devo pagar o resgate de um ransomware?
Não: muitas vezes não devolvem nada. Desliga para evitar propagação e pede ajuda.
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