Termini e Condizioni

1. Informazioni generali

Il presente documento disciplina le condizioni di utilizzo dei servizi offerti tramite MitikBoost (pannello SMM) e MitikFans (directory di creator), entrambi accessibili da mitiklive.com/boost e sottodomini associati.

Il titolare della piattaforma e MitikLive, con sede in Spagna. Registrandosi o utilizzando uno qualsiasi dei servizi, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Definizioni

• MitikBoost: Pannello di Social Media Marketing (SMM) che consente l'acquisto di servizi di crescita sui social network (follower, like, visualizzazioni, commenti, ecc.).
• MitikFans: Directory e community di creator di contenuti con funzionalita di profilo, messaggistica, galleria, zona privata, donazioni e videochiamate.
• Utente: Qualsiasi persona che accede, si registra o utilizza i servizi della piattaforma.
• Creator: Utente che pubblica un profilo pubblico nella directory MitikFans con contenuti, foto, video e/o servizi a pagamento.
• Saldo: Credito prepagato depositato dall'utente tramite i metodi di pagamento accettati.

3. Requisiti di eta

L'accesso e l'utilizzo della piattaforma sono riservati esclusivamente ai maggiori di 18 anni. Registrandosi, l'utente dichiara di essere maggiorenne. MitikFans puo contenere contenuti per adulti pubblicati dai creator; l'accesso a tali contenuti e di esclusiva responsabilita dell'utente.

4. Registrazione e account

Per utilizzare i servizi e necessario creare un account fornendo un indirizzo email valido e una password. L'utente e responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali.

Ogni persona puo creare un solo account. La piattaforma si riserva il diritto di sospendere o eliminare gli account che violino le presenti condizioni, senza rimborso del saldo residuo in caso di infrazione grave.

5. Servizi SMM (MitikBoost)

5.1. Natura del servizio

MitikBoost opera come intermediario tecnologico che mette in contatto l'utente con fornitori esterni di servizi SMM. I servizi includono, a titolo esemplificativo: follower, like, visualizzazioni, commenti, riproduzioni, iscritti e reazioni per oltre 20 piattaforme social.

5.2. Nessuna garanzia di permanenza

I servizi SMM dipendono da fornitori terzi e dalle politiche di ciascun social network. Non si garantisce la permanenza indefinita di follower, like o altre metriche. Alcune piattaforme possono rimuovere account o interazioni senza preavviso.

5.3. Tempi di consegna

I tempi di consegna sono stime indicative. Fattori esterni (saturazione del fornitore, manutenzione del social network, verifiche) possono influire sui tempi previsti.

5.4. Rifornimento

Alcuni servizi prevedono una garanzia di rifornimento automatico per un periodo limitato. La disponibilita e la durata della garanzia sono indicate nella scheda di ciascun servizio.

6. Directory creator (MitikFans)

6.1. Profilo pubblico

I creator possono pubblicare un profilo pubblico contenente informazioni personali (nome, biografia, paese, categoria), foto e video. Tutti i contenuti pubblicati sono di esclusiva responsabilita del creator.

6.2. Contenuto per adulti

MitikFans consente la pubblicazione di contenuti per adulti (+18). Tali contenuti:

• Sono moderati automaticamente mediante intelligenza artificiale (NudeNet) e revisione manuale da parte del team di amministrazione.
• Devono rispettare la normativa vigente: e vietato qualsiasi contenuto che coinvolga minori, violenza, coercizione o materiale illegale.
• Sono pubblicati sotto l'esclusiva responsabilita del creator, che dichiara di possedere i diritti necessari su tutto il materiale.

6.3. Zona privata

I creator possono configurare una zona privata con contenuti a pagamento. Il prezzo di accesso e stabilito dal creator (tra 2€ e 100€). Il pagamento sblocca l'intero contenuto privato del profilo in modo permanente.

6.4. Messaggistica

La piattaforma offre un sistema di messaggistica diretta tra utenti. I messaggi possono essere soggetti a un costo definito dal creator. E vietato l'uso della messaggistica per spam, molestie, minacce o qualsiasi attivita illecita.

6.5. Videochiamate a pagamento

I creator possono offrire videochiamate a pagamento. Il costo viene fatturato al minuto, con un deposito preventivo di 5 minuti. Il saldo non consumato viene rimborsato al termine della chiamata. Le videochiamate si svolgono tramite tecnologia WebRTC (LiveKit) e non vengono registrate dalla piattaforma.

7. Pagamenti e saldo

7.1. Depositi

Gli utenti possono aggiungere saldo al proprio account tramite i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal
• Carta di credito/debito (tramite Stripe)

Il deposito minimo e di 10€. I depositi vengono accreditati dopo la conferma da parte del fornitore di pagamento.

7.2. Utilizzo del saldo

Il saldo puo essere utilizzato per acquistare servizi SMM, sbloccare zone private, inviare donazioni ai creator, pagare messaggi e effettuare videochiamate.

7.3. Rimborsi

I depositi confermati non sono rimborsabili, salvo nei seguenti casi:

• Ordini SMM che rimangano nello stato "In elaborazione" per oltre 24 ore senza consegna.
• Videochiamate senza risposta (il deposito viene restituito integralmente).
• Errori tecnici verificati dal team di supporto.

7.4. Ripartizione dei ricavi (creator)

I creator ricevono il 50% dei ricavi generati da donazioni, sblocchi di zona privata, messaggi a pagamento e videochiamate. Il restante 50% spetta alla piattaforma come commissione per il servizio. Il saldo accumulato non viene erogato automaticamente; i pagamenti ai creator vengono gestiti su richiesta.

8. Proprieta intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma (codice, design, testi, loghi) sono di proprieta di MitikLive o dei rispettivi licenzianti. Ne e vietata la riproduzione senza autorizzazione.

I creator conservano la proprieta intellettuale dei propri contenuti e concedono a MitikLive una licenza non esclusiva per la loro visualizzazione sulla piattaforma per tutta la durata del profilo attivo.

9. Divieti

E espressamente vietato:

• Utilizzare la piattaforma per attivita illegali o fraudolente.
• Pubblicare contenuti che coinvolgano minori in qualsiasi forma.
• Impersonare un'altra persona.
• Effettuare reverse engineering, scraping o sfruttamento automatizzato della piattaforma.
• Utilizzare la messaggistica per spam, molestie o minacce.
• Tentare di manipolare il sistema di pagamenti, saldo o referral.
• Condividere le credenziali di accesso con terzi.

10. Limitazione di responsabilita

MitikLive opera come intermediario tecnologico e non si assume la responsabilita per:

• I contenuti pubblicati dai creator o dagli utenti.
• La perdita di follower, like o altre metriche dovuta ad azioni dei social network.
• Interruzioni del servizio causate da manutenzione, attacchi esterni o cause di forza maggiore.
• Le interazioni tra utenti al di fuori della piattaforma.

La responsabilita massima di MitikLive e limitata al saldo disponibile nell'account dell'utente al momento del reclamo.

11. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto spagnolo e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si sottopongono ai Tribunali competenti di Spagna.

12. Modifiche

MitikLive si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche ne comporta l'accettazione.